LEVERANSE

Hos Vedtilventeren , et datterselskap av Norprodukter (Organisasjonsnummer 972 361 437) , gjør vi vårt ytterste for å sikre pålitelig, rask og sikker levering av våre varmeprodukter, ovner og tilbehør i hele Norge.

Denne leveringspolicyen gjelder for alle bestillinger som legges inn på vedtilventeren.com .

1. Leveringssoner

Vi leverer over hele Norge , inkludert:

Sør- og sentrum av landet
Landlige områder
Les zones du nord (Nordland, Troms, Finnmark)
Øyene er tilgjengelige via partnerselskaper.

📦 Levering er 100 % GRATIS i hele Norge.

2. Behandlingstider

Etter at bestillingen din er validert:

Behandlingstid: 2 til 3 virkedager

I løpet av denne perioden forbereder, kontrollerer og pakker vi produktene dine nøye før forsendelse.

3. Leveringstider

Når bestillingen er sendt, er gjennomsnittlig leveringstid:

5 til 8 virkedager

Disse leveringstidene kan variere noe avhengig av sted, produktstørrelse (f.eks. store panner eller apparater) og årstid.

4. Transportører

Vi samarbeider med anerkjente transportører i Norge for å garantere pålitelig service, som for eksempel:

Bringe
Posten Norge
DHL / Schenker (for store pakker)

Valg av transportør avhenger av pakkens art.

5. Ordresporing

Når bestillingen din er sendt:

Du vil motta en e-post med bekreftelse på levering
Du vil få et sporingsnummer slik at du kan spore pakken din i sanntid.

Hvis sporingen ikke oppdateres umiddelbart, er dette normalt i løpet av de første 24 timene.

6. Levering av store varer

For tunge ovner og varmeapparater:

Levering skjer vanligvis etter avtale.
Transportøren kan kontakte deg for å avtale dato
Produktet leveres til foten av bygningen/huset (norsk standard).

For installasjon hjemme kan det anbefales en spesialisttjeneste (ikke inkludert).

7. Mottak av pakken

Ved ankomst:

Sjekk pakkens tilstand
Rapporter eventuelle synlige skader umiddelbart til transportøren.
Kontakt oss innen 48 timer med bilder hvis det oppstår et problem.

Dette gjør at vi kan aktivere transportforsikring om nødvendig.

8. Leveringsforsinkelser

Selv om det er sjeldent, kan forsinkelser oppstå i tilfeller av:

Ekstreme norske værforhold
Perioder med høy aktivitet (november–januar)
Isolerte reisemål
Transportørens logistiske begrensninger

Ved vesentlig forsinkelse vil kundeservicen vår holde deg informert.

9. Feil eller ufullstendig adresse

Hvis den oppgitte adressen er feil eller ufullstendig:

Bestillingen kan bli forsinket.
Ny forsendelse kan medføre tilleggskostnader (avhengig av transportøren).

Vennligst sjekk informasjonen din nøye når du bestiller.

10. Kontakt – Kundeservicelevering

Hvis du har spørsmål angående levering, sporing eller problemer med å motta bestillingen din, kan du kontakte oss:

📧 kontakt@vedtilventeren.com
☎️ +47 22 04 03 10
📍 Øvre Slottsgate 27, 0157 Oslo, Norvège

Våre åpningstider:
Mandag–fredag: 9.00 til 18.00
Lørdag: 10.00 til 16.00

Leveranse